Không có website = mất niềm tin ngay từ 5 giây đầu tiên
Nhưng kết quả chỉ có: một Facebook page sơ sài, vài hình ảnh thiếu chuyên nghiệp, thông tin rời rạc, không có website chính thức.
Trong đầu khách hàng sẽ lập tức xuất hiện những suy nghĩ:
- ▸ "Doanh nghiệp này có uy tín không?"
- ▸ "Có phải làm nhỏ lẻ không?"
- ▸ "Liệu có lừa đảo không?"
- ▸ "Sao không có website?"
- ▸ "Chắc chưa chuyên nghiệp."
→ Họ thoát ra. Chuyển sang đối thủ có website đẹp hơn. Bạn mất khách hàng mà thậm chí còn không biết mình đã mất.